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Termos de Uso

Última atualização: 19 de março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Ultra Click White (ultraclickwhite.com.br), operada pela CLICK LAB – LABORATÓRIO DE APARELHOS ORTODÔNTICOS LTDA ME, CNPJ 29.315.653/0001-41, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Ultra Click White é uma plataforma de comércio eletrônico especializada na venda de kits profissionais de clareamento dental, incluindo placas Click Aligner® personalizadas e gel Opalescence™ PF da Ultradent. Os produtos são destinados exclusivamente a cirurgiões-dentistas e profissionais habilitados pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO).

Atenção: Os produtos comercializados nesta plataforma são de uso profissional e devem ser utilizados sob supervisão de dentista habilitado. A venda a leigos ou para uso sem acompanhamento profissional é expressamente vedada.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar pedidos, o usuário deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de uso não autorizado, notifique-nos imediatamente pelo e-mail [email protected].

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividades suspeitas.

4. Pedidos e Pagamentos

Ao finalizar um pedido, o usuário confirma que as informações fornecidas são corretas e que está autorizado a utilizar o meio de pagamento indicado. Os preços exibidos são em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. O pedido somente é confirmado após a aprovação do pagamento pelo gateway.

Aceitamos pagamentos via PIX (aprovação imediata), cartão de crédito (parcelamento conforme condições exibidas no checkout) e boleto bancário (vencimento em 3 dias úteis). Em caso de não pagamento do boleto no prazo, o pedido será automaticamente cancelado.

5. Entrega e Frete

Os pedidos são despachados após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região de destino:

  • Sudeste (SP, RJ, MG, ES): frete grátis — 3 a 5 dias úteis.
  • Sul (PR, SC, RS): 4 a 7 dias úteis.
  • Centro-Oeste (GO, MT, MS, DF): 5 a 8 dias úteis.
  • Nordeste: 7 a 12 dias úteis.
  • Norte: 10 a 15 dias úteis.

Os prazos são estimados e podem ser afetados por condições climáticas, greves, feriados ou outros eventos fora de nosso controle. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras.

6. Política de Cancelamento e Devolução

O consumidor pode cancelar a compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), desde que o produto esteja lacrado e em perfeitas condições.

Para solicitar o cancelamento ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido. O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e verificação do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Produtos personalizados (kits com arquivo STL e dados do paciente) não são elegíveis para devolução após o início da produção, salvo defeito de fabricação comprovado.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout e código-fonte — é de propriedade exclusiva da CLICK LAB – LABORATÓRIO DE APARELHOS ORTODÔNTICOS LTDA ME ou de seus licenciantes, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Ultra Click White não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade total em relação a qualquer pedido fica limitada ao valor pago pelo usuário naquela transação específica.

9. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Novo Hamburgo — RS, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas a estes Termos, entre em contato:

  • 📧 [email protected]
  • 📞 +55 (51) 98258-6525 | +55 (11) 97073-3657
  • 📍 Rua São Francisco de Paula, 160 — Boa Vista — Novo Hamburgo — RS — CEP 93410-330

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Veja também: Política de Privacidade