Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é aplicada pela empresa CLICK LAB – LABORATÓRIO DE APARELHOS ORTODÔNTICOS LTDA ME, inscrita no CNPJ sob o nº 29.315.653/0001-41, com sede na Rua São Francisco de Paula, 160 — Boa Vista — Novo Hamburgo — RS — CEP 93410-330, doravante denominada Ultra Click White ou simplesmente Controladora.

Para dúvidas ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Coletamos os seguintes dados pessoais no contexto de nossas operações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, razão social.
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas de forma segura pelo gateway de pagamento; não armazenamos dados completos do cartão), dados de PIX e boleto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, cookies de sessão e preferências.
• Dados clínicos (quando aplicável): nome do paciente, arquivo STL e concentração do gel, fornecidos voluntariamente pelo profissional dentista para personalização do produto.

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e cumprimento de pedidos (base legal: execução de contrato — Art. 7º, V, LGPD).
• Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações tributárias (base legal: obrigação legal — Art. 7º, II, LGPD).
• Comunicação sobre o status do pedido, rastreamento e suporte pós-venda.
• Envio de comunicações comerciais e promocionais, mediante consentimento prévio.
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma.
• Melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos.

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações, sempre observando as finalidades descritas nesta política:

• Transportadoras e operadores logísticos: para entrega do pedido.
• Gateways de pagamento: para processamento seguro das transações financeiras.
• Autoridades fiscais e regulatórias: quando exigido por lei.
• Prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem, e-mail transacional e análise de dados, sob acordos de confidencialidade.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, carrinho de compras) e cookies analíticos para entender o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Mantemos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados fiscais são retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária brasileira. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 2 (dois) anos após o encerramento, salvo obrigação legal diversa.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por função e monitoramento de segurança.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso destacado em nosso site. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (51) 98258-6525.